Laarbeek is een moderne en betrouwbare gemeente. Onze ambitie is duidelijk: inwoners ervaren onze dienstverlening als makkelijk, betrokken en persoonlijk. We doen wat we beloven, communiceren helder en behandelen iedereen met respect. Zo bouwen we samen aan een sterke en toekomstgerichte dienstverlening.
De wereld om ons heen verandert snel. Denk aan digitale ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie (AI), robotisering en werken in de cloud. Ook komen er nieuwe wetten, zoals de Wet Open Overheid en de Wet digitale toegankelijkheid. Als gemeente gaan we hier zo goed als mogelijk in mee. We volgen slimme voorbeelden van andere gemeenten en leren van wat de VNG ontwikkelt.
In de tweede helft van 2025 stellen we het Programma Dienstverlening 2025–2030 vast. Dit programma geeft richting aan wat we willen bereiken in onze dienstverlening, zowel voor inwoners als binnen onze organisatie. Belangrijke onderwerpen zijn: toegankelijkheid, eenvoud, digitalisering en het centraal stellen van onze inwoners.
Het programma is ook de basis voor het uitvoeringsprogramma Dienstverlening. Daarin staan de projecten en activiteiten waar we de komende jaren aan werken. We kiezen bewust wat we eerst doen en wat later, omdat dienstverlening iedereen in onze organisatie raakt. Iedereen heeft hierin een rol en verantwoordelijkheid.